I CRM, Customer Relationship Management, sono software in grado di aiutarvi nella gestione di tutti i processi di marketing e di migliorare il vostro business dal punto di vista dell'acquisizione di nuovi clienti e della fidelizzazione di quelli attuali. OpenSourceFuture vi offre la propria consulenza per approfondire e valutare i vostri reali bisogni e criticità, in modo da trovare la soluzione tecnologica più adatta alle vostre esigenze. Inoltre OpenSourceFuture progetta e realizza soluzioni gestionali ad hoc e promuove soluzioni open source molto potenti e sicure, che garantiscono il più basso impatto economico possibile.
CRM open source
Le nostre soluzioni open source per la gestione dei clienti sono rivolte alle piccole e medie aziende, che vogliono migliorare e rendere più efficiente la propria gestione dei clienti e delle attività di marketing, ma con una spesa contenuta e con bassi costi di licenza.
In particolare, OpenSourceFuture segue e in alcuni casi partecipa allo sviluppo di software come SugarCRM e vtiger, strumenti che risultano essere anche molto semplici da imparare ed utilizzare.
Caratteristiche
- Gestione della forza vendita: lead, contatti ed aziende, opportunità di vendita e preventivi
- Gestione dei clienti e del servizio clienti: gestione delle richieste e dei reclami, area riservata per i clienti
- Gestione delle azioni di marketing: gestione delle campagne di marketing e delle mail
- Gestione dei prodotti e dei servizi in catalogo: gestione del catalogo prodotti, dei listini e dei fornitori, ordini di acquisto e di vendita, gestione e generazione fatture
- Gestione delle attività: appuntamenti, incontri e compiti, storici delle attività e notifiche via mail
- Integrazioni: integrazione con Office e con i più popolari client di gestione della posta
- Generazione di report e grafici
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